Yale Home View IP-kamerat - tuki

Aloittaminen

Tarvitseko Yale Smart Home –järjestelmää käyttääkseni Yale Home View IP-kameroita?

Et tarvitse, kamerat toimivat myös täysin itsenäisesti ilman Yale Smart Home -järjestelmää.

Miten otan Yale Home View IP-kameran käyttöön?

Asenna Yale Home View -applikaatio puhelimeesi ja seuraa applikaation ohjeita. Voit myös ladata pikaohjeen IP301W:lle täältä.

ja IP303W:lle täältä.

Voinko käyttää kameroita 3G tai 4G mobiililiittymässä?

Voit, mutta reaaliaikaisen videon laatu voi olla heikko, mikäli liittymän nopeus ei ole riittävä.

Miten Yale Home View IP-kamerat yhdistetään kotini reitittimeen?

Voit käyttää joko langatonta WLAN-verkkoa tai ethernet-kaapelia. Langattoman verkon tulee olla 2,4GHz-taajudella. 5GHz ei ole tuettu.

Voinko asentaa yhden Yale Home View IP-kameroita kotini lisäksi esimerkiksi mökilleni ja käyttää niitä samalta käyttäjätililtä?

Kyllä voit, jokaiselle kameralle määritetään omat asetuksensa verkkoyhteyttä varten.

Käyttö

Voiko koko perheeni kirjautua samaan kameraan?

Kyllä voi, samoja tunnuksia voi käyttää useampi eri käyttäjä.

Mihin kameroiden kuvat ja videot tallentuu?

Voit tallentaa kuvia ja videoita puhelimesi lisäksi kameraan asennettavalle MicroSD-muistikortille (lisävaruste) ja Dropbox -tilillesi (vaatii muistikortin). Voit tarkastella kuvia ja videoita Yale Home View -applikaatiosta. Mikäli käytät kameran liike- tai äänitunnistusominaisuutta, kamera lähettää kuvia myös sähköpostiisi kun se havaitsee poikkeavaa liikettä tai ääntä.

Tallentaako kamera myös videota havaitessaan liikettä tai ääntä?

Kamera tallentaa 40 sekunnin mittaisen videon muistikortille havaitessaan liikettä tai ääntä.

Voiko kameroiden kuvaa katsoa tietokoneelta?

Valitettavasti tämä optio ei ole saatavilla.

Ongelmanratkaisu

Saan ilmoituksia liiketunnistuksesta, mutta applikaatiossa ei näy kuvia tai videoita.

Ilmoitukset ovat sinulle tiedoksi, että liikettä on havaittu. Tarvitset kuitenkin kameraan MicroSD-muistikortin, että kamera voi tallentaa videon. Huomaa, että voit määrittää kameran lähettämään sinulle kuvia sähköpostitse liiketunnistuksesta.

En saa yhdistettyä kameraan kun puhelimeni on mobiiliverkossa.

Mene applikaatiossa Tietoja > Yleiset > Suoratoisto käytettävissä vain Wi-Fi:ssä, ja varmista ettei ominaisuus ole päällä.

Dropbox-asetukset ovat harmaana, enkä voi muokata niitä.

Käyttääksesi Dropboxia, täytyy kameraan asentaa MicroSD-muistikortti (lisävaruste).

Miten voin palauttaa kameran tehdasasetuksille?

Poista kamera käyttäjätililtäsi, ja paina sen jälkeen kameran reset-nappia noin 10 sekunnin ajan.

Otin kameran käyttöön verkkokaapelilla, mutta haluankin käyttää langatonta WLAN-verkkoa. Kuinka toimin?

Vaihtaaksesi verkkotyyppiä palauta kamera tehdasasetuksille ja ota se käyttöön uutena kamerana.